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Versand- und Lieferrichtlinie Wundernest Collection — Gültig ab: Januar 2025

1. Allgemeines

Wundernest Collection liefert weltweit. Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und mit größter Sorgfalt so schnell wie möglich an Sie versandt. Mit dem Abschluss Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit unserer Versand- und Lieferrichtlinie einverstanden.

2. Bearbeitungszeit

2.1 Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.

2.2 Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2.3 In Stoßzeiten (z. B. Weihnachten, Black Friday) kann die Bearbeitungszeit auf bis zu 3 Werktage verlängert sein. Wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail.

3. Lieferzeiten

3.1 Wundernest Collection ist ein exklusiver Shop für den deutschen Markt. Wir legen größten Wert auf schnelle und zuverlässige Lieferung.

Deutschland (Priorität):

  • Expressversand: 2–4 Werktage
  • Standardversand: 3–7 Werktage

Europa (EU-Länder):

  • Standardversand: 5–10 Werktage

Weltweit (International):

  • Standardversand: 7–20 Werktage

3.2 Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.

3.3 Die Lieferzeiten sind Richtwerte. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister, den Zoll oder höhere Gewalt verursacht werden.

4. Versandkosten

4.1 Die Versandkosten werden im Bestellprozess vor dem Abschluss der Bestellung angezeigt.

4.2 Ab einem Bestellwert von 50,00 € bieten wir kostenlosen Versand an (sofern im Shop angegeben).

4.3 Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer und sind nicht im Bestellpreis enthalten.

5. Sendungsverfolgung

5.1 Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer.

5.2 Mit der Tracking-Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

5.3 Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand bis zu 3 Werktage dauern kann, bis die Tracking-Informationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.

6. Zoll und Einfuhrbestimmungen

6.1 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben anfallen. Diese Gebühren werden vom Zollamt des Ziellandes erhoben und sind vom Käufer zu tragen.

6.2 Wundernest Collection hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über die geltenden Zollvorschriften Ihres Landes zu informieren.

6.3 Wenn eine Lieferung aufgrund von Zollproblemen oder Verweigerung der Annahme durch den Käufer zurückgeschickt wird, trägt der Käufer die anfallenden Rücksendekosten.

7. Falsche Lieferadresse

7.1 Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.

7.2 Wundernest Collection übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen oder nicht zugestellte Pakete, die auf eine falsche oder unvollständige Adresse zurückzuführen sind.

7.3 Falls Sie nach der Bestellung eine Adressänderung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte sofort per E-Mail oder WhatsApp. Eine Adressänderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

8. Verlorene oder beschädigte Pakete

8.1 Falls Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.

8.2 Bitte fügen Sie bei beschädigten Paketen Fotos des Artikels und der Verpackung bei.

8.3 Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen und Ihnen entweder einen Ersatz zusenden oder eine vollständige Erstattung gewähren.

9. Nicht abgeholte Pakete

9.1 Falls ein Paket nicht abgeholt wird und an uns zurückgeschickt wird, informieren wir Sie per E-Mail.

9.2 Eine erneute Lieferung ist möglich, jedoch trägt der Käufer die erneuten Versandkosten.

9.3 Falls kein erneuter Versand gewünscht wird, erstatten wir den Warenwert, jedoch nicht die ursprünglichen Versandkosten.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung wenden Sie sich bitte an uns:

🪺 Wundernest Collection 🌐 Website: www.wundernest.shop 📧 E-Mail: wundernest@wundernest.shop 📱 WhatsApp / Telefon: +49 152 1676 4802 🕐 Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

Wundernest Collection • wundernest@wundernest.shop • +49 152 1676 4802 • www.wundernest.shop